Покупатель всегда прав

В прошлом году количество обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей значительно увеличилось. Как отмечает специалист отдела экономики при президенте Российской Федерации, доминируют проблемы договоров купли-продажи товаров: претензии к качеству, нарушения сроков гарантийного ремонта, отсутствие полной информации о товаре ... «О защите прав потребителей», вступивших в силу в середине января 2009 года, расширили сферу действия нормативно-правового акта, а также права покупателей на качественный товар.

Например, в перечень ответственных лиц включены, кроме продавцов и производителей, физические лица, реализующие населению собственную продукцию: ремесленники, граждане, которые торгуют на рынках или в других местах не более 60 дней в году, а также владельцы агроэкоусадеб, оказание услуг тоже имеет свои гарантийные обязательства. К примеру один из самых распространенных видов услуг — ремонт сотовых телефонов. Не потерпит ущерба покупатель и при банкротстве продавца или производителя, так как ответственность тогда возлагается на поставщика — дилера или импортера.

Однако, несмотря на более строгие требования, нарушений не меньше. В первую очередь, это — отсутствие полной информации о товаре, которая должна быть на русском языке и обязательно доводится до сведения потребителя. Но часто импортные товары даже не имеют переведенных инструкций. В отделении общества защиты прав потребителей с соответствующими вопросами обращались покупатели сотовых телефонов Vertu . Между тем, всем участникам договоров купли-продажи следует помнить, что запрещена на территории нашей страны реализация товара, который не содержит информации на русском языке.

Другие публикации:

  1. Вторичный рынок столичного жилья будет работать всегда На столичном жилищном рынке сейчас активность покупателей стремится к нулю....
  2. Ремонт — всегда качественный дизайн Во время любого ремонта в современное время большое внимание уделяется...
  3. В Министерстве иностранных дел Беларуси и других официальных учреждениях начали знакомство с текстом отчета Госдепартамента США о соблюдении прав человека в Беларуси в 2011 году В Министерстве иностранных дел Беларуси и других официальных учреждениях начали...
  4. Работа Лиги страховых организаций Украины в сфере защиты прав инвесторов при строительстве жилья завершилась принятием закона 18 декабря 2008 года Верховная Рада Украины 242-ма голосами приняла...