Алексей Мерцалов родился 23 апреля 1976 в Орле. В 2000 году окончил Международный независимый эколого-политологический университет (Москва), по специальности «Менеджмент». Во время обучения в МНЭПУ была присвоена квалификация референта-переводчика по английскому языку. В 2004 году окончил Институт повышения квалификации Финансовой академии при Правительстве РФ, направление «Финансовый менеджмент».
С 2001 по 2004 год работал в «Русский Ассистанс», где прошел путь от координатора до исполнительного директора. С 2004 по 2006 год работал в ОАО «ВСК» заместителем руководителя единого центра урегулирования претензий московского региона, в 2006 году был переведен на должность заместителя директора управления массового урегулирования центра урегулирования претензий.
В «Национальной страховой группе» с 2007 года занимал должность руководителя управления координации Центра урегулирования убытков.

Другие публикации:

1. Директором департамента урегулирования убытков «РК-гарант» назначен Филин Алексей Николаевич Назначение Алексея Филина стало очередным шагом реализации программы развития клиентского...
2. Директором по правовым вопросам «Национальной страховой группы» назначен Иван Корнев Иван Корнев родился 17 июля 1976 года в Москве. В...
3. «ВТБ Страхование» открыло филиал в Новосибирске. Директором филиала назначен Алексей Игошин Новосибирский филиал стал 15 полномасштабным региональным подразделением «ВТБ Страхование» в...
4. Департамент урегулирования убытков страховой компании «Стандарт-Резерв» возглавил Алексей Наумкин Москва. 10 сентября – В целях повышения качества обслуживания клиентов...