Одним из наиболее распространенных примеров использования банками недостаточной правовой «подкованности» граждан является предоставление в рекламе информации о неполной процентной ставке. Эта проблема, кажется, обсуждалось уже на самых разных уровнях, однако банки по-прежнему пользуются беспечностью граждан. Дело в том, что многие потребители понятия «процент за пользование кредитом» и «плата за пользование кредитом» воспринимают как идентичные, как те, что имеют в виду один и то же платеж. При этом граждане далеко не всегда обращают внимание на размер полной процентной ставки, хотя кредитный калькулятор бесплатно скачать можно практически везде. В первую очередь их интересует размер процентов, размер ежемесячных платежей по графику — это более привычные для них показатели.
В результате распространенной стала практика предоставления в рекламе информации только о процентах за пользование кредитами. Скажем, при средней ставке по потребительским кредитам в 17% банк обещает выдать кредит под 14%, однако при этом якобы «забывает» в рекламе отметить, что, кроме этого, ежемесячно необходимо вносить дополнительно определенную сумму как «комиссию за обслуживание". Естественно, что такие кредиты изначально воспринимаются потребителями как выгодные. В результате недобросовестная Реклама срабатывает. Однако насколько же будет удивлен потребитель, если при обращении в банк он узнает, что в рекламе сказано далеко не все. И полная процентная ставка может доходить почти к 100%. К сожалению, такие примеры есть и сегодня.
Надо отметить, что еще в 2008 году Центробанком было принято постановление , которое предусматривало обязанность банка о доведении до потребителей информации о полной процентной ставке до заключения кредитного договора. Однако, поскольку Законом «О рекламе» требование об указании полной процентной ставки не установлено, банки продолжают в рекламе использовать именно значение процентной ставки по кредиту. Такое положение вызывает обоснованное раздражение и новые жалобы на сферу финансовых услуг.
Кстати, в этой связи можно вспомнить и многочисленные предложения о приобретении товаров «с рассрочкой». Как замечают специалисты, нередко за такими коварными предложениями скрывается тот же самый кредит, в который включены не только банковские проценты, но и определенный «финансовый интерес» торговой организации.
Казалось бы, на сегодня банки имеют достаточно ресурсов для доведения полной информации о кредитах до потребителей. Практически каждый Банк имеет свой сайт, где размещается в том числе и информация об условиях выдачи кредитов. Но и в этом случае подсчитать полную процентную ставку обычному потребителю не всегда просто. Нередко банки прямо представляют специальную формулу, рассчитать по какой полную ставку самостоятельно без участия банковских работников практически невозможно.
Специалисты подчеркивают, что в скором времени проблема может быть решена. Чтобы исключить такие случаи в будущем, сегодня уже подготовлен проект Закона «О внесении изменений в Закон» О рекламе ", в котором будут учтены озвученные нюансы. С принятием этих изменений в рекламе необходимо будет указывать все платежи, которые банк берет при предоставлении конкретного вида кредита. Сейчас же гражданам необходимо рассчитывать только на собственную бдительность. Тем более что сегодня, как показывает практика, в случае несогласия с условиями возврата кредита гражданину очень сложно даже в судебном порядке оспорить кредитный договор.
Кстати, это же касается и договоров поручительства, которыми сегодня охвачены едва не все трудоспособные граждане. Граждане, когда выступают поручителями по кредитам, далеко не всегда осознают тот объем ответственности, те правовые последствия, которые могут наступить в результате неисполнения кредитного договора кредитополучателем. Об этом говорит и поток жалоб, которые приходят на этот счет в банки. Иногда в таких ситуациях поручители обвиняют банки, мол, кредитополучатель не погашает кредит, куда же смотрел банк, выдавая кредит: у кредитополучателя же совсем небольшая зарплата или повышенные выплаты по кредитам в других банках. Однако договор поручительства четко определяет именно обязанность поручителя выплачивать кредит, если это не делает кредитополучатель. И, к сожалению, таких ситуаций с каждым годом становится все больше.
Другие публикации:
- Покупатель всегда прав В прошлом году количество обращений граждан по вопросам защиты прав...
- Готовится к принятию законопроект «О рекламе» Для усиления защиты прав потребителей предусматривается норма, требующая во время...
- Вторичный рынок столичного жилья будет работать всегда На столичном жилищном рынке сейчас активность покупателей стремится к нулю....
- Россия может и должна стать морской державой Российский водный транспорт должен занять достойное место во внутрефедеральных и...